Оставить свой отзыв

Достоинства:Адлерский район, человеческий ресурс
Недостатки:
Комментарий:Когда встал вопрос о покупке материалов, сантехники, при выборе магазина были пожелания: удобное местоположение в Адлерском районе, широкий выбор разных материалов в одном магазине, графический дизайн и грамотное обслуживание, ибо в Петербурге я привыкла к определенному сервису и масштабу, когда на одной площадке можно купить практически всё, и хлеб, и автомобиль. Честно признаюсь, рекламу Флэкси по ТВ видела не раз, но не обращала внимание, ибо в Сочи понятие "салон" порой преувеличено. Зашла в Подкову рядом с домом. Название не соответствует увиденному. Знакомый сказал ехать к Оксане, дал адрес. Зашла в магазин, меня встретила Аида. Увидела готовность работать со мной. Меня не надо облизывать, мне нужен элементарный сервис и готовность к компромиссу. Мне надо было за один (ключевое) визит купить всё и забыть. Выяснилось, что многое под заказ, что в сложившихся на тот момент рыночных условиях было понятно. Со стороны сотрудников я видела желание именно помочь, а не втюхать то, что интересно им. И тут я вижу ту самую Оксану, у девушки не сходит искренняя улыбка с красивого лица, пошла работа. Людей в салоне хватало, при этом не было ощущения кипиша, никто не бегал сломя голову, всё тихо, культурно. Оксана, бросив свои дела, по моей просьбе помогла мне с выбором обоев. Скажу честно, много нервотрёпки, несостыковок, натыкаешься на характер, чужие сложности и при истории с покупкой квартиры я была выжата как лимон. Но здесь, в магазине, мне стало спокойно, наконец-то. Проблема была в выборе, я металась, девочки спокойно относились, никто меня не торопил. В итоге, потратила неск часов и всё купила. Вернусь ли я туда снова? Да. И дело не в самом салоне, а в человеческом факторе. Когда на Вас смотрят приятные лица, ощущается готовность помочь и нет излишней нервозности, хотя, понимаю, что хватает организационных моментов, которые они корректно обходят и не выносят на суд покупателей. Нет гонора, нет высокомерия, нет оценивающей мимики, люди готовы строить долгосрочные отношения. Для меня это важно. Я вернусь в любое место, где будут работать Оксана и её коллеги, которые мне помогали. Почему оставила такой длинный отзыв. Знаю, что часто отзывы заказные. Отзыв для понимания людей. Оксана, Вам процветания, стабильности, здоровья и позитива каждый день! Если у владельцев сети есть градация денежных премий, просьба, поощрить Оксану, Аиду. Спасибо

Достоинства:Наличие магазина в Адлерском районе, атмосфера, человеческий ресурс
Недостатки:Нет услуги выгрузки материалов силами компании, приходиться искать своих ребят и состыковывать обе стороны по времени
Комментарий:Когда встал вопрос о покупке материалов, сантехники, при выборе магазина были пожелания: удобное местоположение в Адлерском районе, широкий выбор разных материалов в одном магазине, графический дизайн и грамотное обслуживание, ибо в Петербурге я привыкла к определенному сервису и масштабу, когда на одной площадке можно купить практически всё, и хлеб, и автомобиль. Честно признаюсь, рекламу Флэкси по ТВ видела не раз, но не обращала внимание, ибо в Сочи понятие "салон" порой преувеличено. Зашла в Подкову рядом с домом. Название не соответствует увиденному. Знакомый сказал ехать к Оксане, дал адрес. Зашла в магазин, меня встретила Аида. Увидела готовность работать со мной. Меня не надо облизывать, мне нужен элементарный сервис и готовность к компромиссу. Мне надо было за один (ключевое) визит купить всё и забыть. Выяснилось, что многое под заказ, что в сложившихся на тот момент рыночных условиях было понятно. Со стороны сотрудников я видела желание именно помочь, а не втюхать то, что интересно им. И тут я вижу ту самую Оксану, у девушки не сходит искренняя улыбка с красивого лица, пошла работа. Людей в салоне хватало, при этом не было ощущения кипиша, никто не бегал сломя голову, всё тихо, культурно. Оксана, бросив свои дела, по моей просьбе помогла мне с выбором обоев. Скажу честно, много нервотрёпки, несостыковок, натыкаешься на характер, чужие сложности и при истории с покупкой квартиры я была выжата как лимон. Но здесь, в магазине, мне стало спокойно, наконец-то. Проблема была в выборе, я металась, девочки спокойно относились, никто меня не торопил. В итоге, потратила неск часов и всё купила. Вернусь ли я туда снова? Да. И дело не в самом салоне, а в человеческом факторе. Когда на Вас смотрят приятные лица, ощущается готовность помочь и нет излишней нервозности, хотя, понимаю, что хватает организационных моментов, которые они корректно обходят и не выносят на суд покупателей. Нет гонора, нет высокомерия, нет оценивающей мимики, люди готовы строить долгосрочные отношения. Для меня это важно. Я вернусь в любое место, где будут работать Оксана и её коллеги, которые мне помогали. Почему оставила такой длинный отзыв. Знаю, что часто отзывы заказные. Отзыв для понимания людей. Оксана, Вам процветания, стабильности, здоровья и позитива каждый день! Если у владельцев сети есть градация денежных премий, просьба, поощрить Оксану, Аиду. Спасибо

Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Всем добрый день! Недавно подбирал керамическую плитку, керамогранит для ремонта квартиры. Обратились в магазин «Флэкси» на Авиационной в Адлерском районе. Выбирали на покрытие пола, в ванную комнату, кухня, фартук на кухню. В подборе нам оказывала профессиональную помощь продавец Сусанна Мюселимян. Благодаря ей, выбрали достаточно быстро за 3 дня. Сусанна, молодец, когда поставщик сообщил об изменении размера плитки, с её помощью выбрали равноценную замену, переоформили заказ и оплату. Всё теперь спокойно ждём прихода товара. С Сусанной было приятно общаться, вежливая , с желанием помочь покупателю. Спасибо!

Достоинства:Есть из чего выбрать
Недостатки:Далеко ехать до магазина
Комментарий:Мне помогает Мария из оптового отдела, хочу выразить благодарность за плодотворный труд

Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Отвратительное отношение. Мозаику, вместо оговоренных 14 дней везли больше трех недель, в следующем заказе перепутал продавец артикул, пришла другая плитка, чтобы получить желаемую сейчас вынуждена повторно тратить свое время на дорогу, чтобы переоформить документы, оформлять возврат, оплачивать новый заказ и ждать когда еще мои деньги за неправильный заказ мне вернутся. При разговоре с менеджером, она мне с пеной у рта доказывала, что я дура и неправильно изначально сказала, что мне надо. В общем, осадок от общения с сотрудниками отвратительный...не буду больше здесь ничего покупать и всех знакомых отговорю от сотрудничества с данной шарашкиной конторой!

Достоинства:Большой выбор ассортимента
Недостатки:-
Комментарий:Спасибо за качественное обслуживание

Достоинства:Ассортимент, профессиональные сотрудники, скорость, качество работы дизайнера.
Недостатки:Нет.
Комментарий:Отличный магазин! Прекрасная работа сотрудников, особенно дизайнера.

Достоинства:Продавцы терпеливые)) Ксения вам отдельно респепект! Вы супер!
Недостатки:Девушка которая создаёт эскиз.....,по мне грубовата. Понимаю что она специалист. Но мы не специалисты. Желательно поучится манерам у продавцов....только из-за неё снизил оценку в целом.
Комментарий:Пожалуйста меняйте ценники вовремя. Не вся продукция есть. Мы долго выбирали)) а итоге нет товара))

Достоинства:Приветливый персонал. Широкий ассортимент.
Недостатки:Мало ваших магазинов!!
Комментарий:Отличный магазин

Достоинства:Широкий ассортимент,внимательный персонал. Множество экспозиций. Чай,кофе,туалет,шоколад к Вашим услугам.
Недостатки:Многих позиций нет в наличии,только под заказ.
Комментарий:Сервис на 5+

Достоинства:Сотрудки вежливы и внимательны
Недостатки:
Комментарий:Сотрудники класс, сервис на 5+

Достоинства:Опытные консультанты, с многолетним опытом.
Недостатки:Хочеться больше базовых позиций в наличии.
Комментарий:Большой выбор в разных ценовых категориях.

Достоинства:Быстро,удобно,комфортно Транспортная17 и Пластунская 72!
Недостатки:
Комментарий:Люблю работать с Флэкси!!!!

Достоинства:Шикарный магазин с элитной плиткой, сотрудники и обслуживание на высшем уровне! Уютная атмосфера! Хочется приходить снова и снова!
Недостатки:Нет
Комментарий:Спасибо сотрудникам Флэкси за сотрудничество!

Достоинства:Хочу поблагодарить весь коллектив Флэкси-Адлер, за качество работы, доброжелательность, особенно хочу выделить менеджера Оксану! Ваш постоянный клиент, Гай!
Недостатки:
Комментарий:Хороший магазин, хороший коллектив

Достоинства:Магазин в Адлере на Авиационной. Девушки очень внимательные, помогали определиться с выбором, сделали несколько дизайн раскладок по нескольким вариантам плитки, что облегчило выбор. Покупаем второй раз и не последний. С радостью порекомендую знакомым.
Недостатки:Не было
Комментарий:Спасибо

Достоинства:Нет
Недостатки:Дважды приезжали заказывали проект, уезжали, ждали звонка обещанного через 1,5 часа, но вот уже 2е сутки нет информации.
Комментарий:Плохое обслуживание клиента

Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Странно, что город Москва. Хотя все действие происходит в Сочи. Уточнение.

Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Разочарована! Это еще мягко сказано! Сделали заказ. Никто даже не соизволил позвонить и сообщить, что плитка поступила! Можно приезжать в магазин и забирать товар, как ответил продавец! Хорошо, на это еще можно закрыть глаза! Приехали в магазин! И оказалось самое "интересное"! Оказывается, забирать надо на складе на ул. Труда . Факт в неграммотности продавца, что одного который оформлял заказ (по имени Игорь), что второго, который ответил, что плитка уже давно пришла. Вывод один. И рекомендация тоже одна. Руководству магазина. Учите своих продавцов давать полную и точную информацию. Тупых и так хватает. Не приятно, что в таком магазине, такое нулевое обслуживание клиентов.

Достоинства:Хорошая цена
Недостатки:
Комментарий:Хочу выразить огромную благодарность адм.Р.Л.Авджиян и продавцу-консультанту Сучковой Ксении,за профессионализм,вежливость. Пусть ваше внимание,которое вы дарите людям,вернется к вам благодарностью клиентов.Вы не только продаете и обслуживаете,вы дарите настроение,позитив!Удачи и Процветания маг."Флекси".Всем рекомендую