Оставить свой отзыв

Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Профессионалы

Достоинства:Продавцы молодцы, очень приятно. Продавец Аида очень вежливая, общительная.
Недостатки:Нет
Комментарий:Очень хороший магазин

Достоинства:Огромный выбор для Сочи! Всё доставляется вовремя. Чего нет в наличии, всё есть в каталогах. Девушки персонал уже как родные. Дизайнерский проект составляется очень профессионально. Рекомендуем всегда своим заказчикам.
Недостатки:Нет совсем!
Комментарий:Молодцы! Очень профессионально!

Достоинства:Хорошее обслуживание, всегда улыбающиеся сотрудники, качественный товар, своя большая парковка.
Недостатки:Нет
Комментарий:Оригинальный и интересный товар.

Достоинства:Большой выбор, клиентоориентированность сотрудников и гибкость, возможность решать вопросы без визита в магазин.
Недостатки:Для себя не выявил
Комментарий:Всем доволен, буду и дальше обращаться в магазин.

Достоинства:Клиентоориентированность !
Недостатки:Нет
Комментарий:МОЛОДЦЫ Особенно Анна

Достоинства:Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина, за внимательное отношение! Особенно хочу отметить продавца -консультанта Анжелику!!! За ее терпение и помощь !!!! Спасибо огромное!!!!
Недостатки:Нет
Комментарий:Отличный магазин и внимательные сотрудники во всех отделах! Спасибо всем !

Достоинства:Все отлично!!!
Недостатки:Нет
Комментарий:Хотелось бы сказать пару теплых слов о замечательном сотруднике торгового центра ФЛЕКСИ на ул. Пластунской, 72 Сучковой Ксении. Это очень тактичный человек, которому явно нравится ее работа. Она всегда заинтересована помочь. Причем делается это все с улыбкой, доброжелательно и ненавязчиво. Широко распространённый сейчас «навязчивый сервис» всегда вызывал у нас желание сбежать побыстрее от такого человека. А здесь наоборот. Нам приятно было общаться с Ксенией, человеком скромным, но профессионалом в своем деле. Выражаем огромную благодарность и пожелания успехов Ксении. Владимир и Элла Максимовы.

Достоинства:
Недостатки:Ужасный сервис, главное для менеджера - взять деньги, про постпродажное сопровождение не слышали, видимо.
Комментарий:Заказала плитку 20.04. Но доставку переносят уже второй раз, до сих пор не доставили плитку. Хотя, при оформлении заказа, менеджер озвучивала 14 рабочих дней.

Достоинства:Индивидуальный подход
Недостатки:Не нашла
Комментарий:Огромное спасибо Светлане из отдела сантехники (2й этаж) Пластунская 72. Светлана помогла мне подобрать душевой поддон по моим индивидуальным параметрам, грамотная, приветливая, терпеливо и с участием отнеслась к моим запросам. Я довольна покупкой, которая состоялась благодаря Светлане

Достоинства:
Недостатки:Осталась очень не довольна этим магазином. Вначале была очень обрадована выбором плитки, но как только оплатила свой заказ-вот тут и начались мои мучения. Своевременность доставки керамической плитки отсутствует. Плитка приходит в одинаковых лицах. Никто не проверяет! Приходит обмотанной в пищевую пленку. Люди!!! 21 век на дворе, а магазин упаковку не может найти. Еще ни разу не привезли без брака. Честно говоря не думала, что буду писать такой отзыв. Но вот, после очередной доставки пришел брак. Пообещали привезти через 2 недели. И как вы думаете-нет!!! Вагон у них сломался. И сколько теперь ждать? Неизвестно.
Комментарий:Больше в этом магазине покупать товар не буду.

Достоинства:
Недостатки:Отвратительный сервис Менеджеры толком не могут дать информацию о заказе Кормят завтраками На звонки не отвечают Первый раз пишу отрицательный отзыв Но просто терпения не осталось Дело даже не в задержке заказа А в отношении к клиентам
Комментарий:Последний раз, когда обращаюсь в этот магазин

Достоинства:Быстрота,качество
Недостатки:
Комментарий:В поиске плитки я объездила весь город ,и не могла подобрать нужную плитку,но когда я попала в салон Флэкси, я была приятно удивлена выбором, при всем при этом плитка представлена на стендах в образцах.Благодаря продавцу -консультанту Валентине,я смогла подобрать плитку в нужном объёме и цвете во все комнаты.В выборе обоев мне помогла продавец-консультант Ека,причём посоветовала мне обои,которые для меня на витрине смотрелись не красиво,но на стене они выглядят замечательно.Поэтому хочу отметить слаженную ,профессиональную и самое главное компетентную работу сотрудников и отдельное спасибо хочу сказать Алминистратору Мураду.

Достоинства:Расположение магазина в Адлерском районе Сочи, Человеческий ресурс, Выбор
Недостатки:
Комментарий:Когда встал вопрос о покупке материалов, сантехники, при выборе магазина были пожелания: удобное местоположение в Адлерском районе, широкий выбор разных материалов в одном магазине, графический дизайн и грамотное обслуживание, ибо в Петербурге я привыкла к определенному сервису и масштабу, когда на одной площадке можно купить практически всё, и хлеб, и автомобиль. Честно признаюсь, рекламу Флэкси по ТВ видела не раз, но не обращала внимание, ибо в Сочи понятие "салон" порой преувеличено. Зашла в Подкову рядом с домом. Название не соответствует увиденному. Знакомый сказал ехать к Оксане, дал адрес. Зашла в магазин, меня встретила Аида. Увидела готовность работать со мной. Меня не надо облизывать, мне нужен элементарный сервис и готовность к компромиссу. Мне надо было за один (ключевое) визит купить всё и забыть. Выяснилось, что многое под заказ, что в сложившихся на тот момент рыночных условиях было понятно. Со стороны сотрудников я видела желание именно помочь, а не втюхать то, что интересно им. И тут я вижу ту самую Оксану, у девушки не сходит искренняя улыбка с красивого лица, пошла работа. Людей в салоне хватало, при этом не было ощущения кипиша, никто не бегал сломя голову, всё тихо, культурно. Оксана, бросив свои дела, по моей просьбе помогла мне с выбором обоев. Скажу честно, много нервотрёпки, несостыковок, натыкаешься на характер, чужие сложности и при истории с покупкой квартиры я была выжата как лимон. Но здесь, в магазине, мне стало спокойно, наконец-то. Проблема была в выборе, я металась, девочки спокойно относились, никто меня не торопил. В итоге, потратила неск часов и всё купила. Вернусь ли я туда снова? Да. И дело не в самом салоне, а в человеческом факторе. Когда на Вас смотрят приятные лица, ощущается готовность помочь и нет излишней нервозности, хотя, понимаю, что хватает организационных моментов, которые они корректно обходят и не выносят на суд покупателей. Нет гонора, нет высокомерия, нет оценивающей мимики, люди готовы строить долгосрочные отношения. Для меня это важно. Я вернусь в любое место, где будут работать Оксана и её коллеги, которые мне помогали. Почему оставила такой длинный отзыв. Знаю, что часто отзывы заказные. Отзыв для понимания людей. Оксана, Вам процветания, стабильности, здоровья и позитива каждый день! Если у владельцев сети есть градация денежных премий, просьба, поощрить Оксану, Аиду. Спасибо

Достоинства:Адлерский район, человеческий ресурс
Недостатки:
Комментарий:Когда встал вопрос о покупке материалов, сантехники, при выборе магазина были пожелания: удобное местоположение в Адлерском районе, широкий выбор разных материалов в одном магазине, графический дизайн и грамотное обслуживание, ибо в Петербурге я привыкла к определенному сервису и масштабу, когда на одной площадке можно купить практически всё, и хлеб, и автомобиль. Честно признаюсь, рекламу Флэкси по ТВ видела не раз, но не обращала внимание, ибо в Сочи понятие "салон" порой преувеличено. Зашла в Подкову рядом с домом. Название не соответствует увиденному. Знакомый сказал ехать к Оксане, дал адрес. Зашла в магазин, меня встретила Аида. Увидела готовность работать со мной. Меня не надо облизывать, мне нужен элементарный сервис и готовность к компромиссу. Мне надо было за один (ключевое) визит купить всё и забыть. Выяснилось, что многое под заказ, что в сложившихся на тот момент рыночных условиях было понятно. Со стороны сотрудников я видела желание именно помочь, а не втюхать то, что интересно им. И тут я вижу ту самую Оксану, у девушки не сходит искренняя улыбка с красивого лица, пошла работа. Людей в салоне хватало, при этом не было ощущения кипиша, никто не бегал сломя голову, всё тихо, культурно. Оксана, бросив свои дела, по моей просьбе помогла мне с выбором обоев. Скажу честно, много нервотрёпки, несостыковок, натыкаешься на характер, чужие сложности и при истории с покупкой квартиры я была выжата как лимон. Но здесь, в магазине, мне стало спокойно, наконец-то. Проблема была в выборе, я металась, девочки спокойно относились, никто меня не торопил. В итоге, потратила неск часов и всё купила. Вернусь ли я туда снова? Да. И дело не в самом салоне, а в человеческом факторе. Когда на Вас смотрят приятные лица, ощущается готовность помочь и нет излишней нервозности, хотя, понимаю, что хватает организационных моментов, которые они корректно обходят и не выносят на суд покупателей. Нет гонора, нет высокомерия, нет оценивающей мимики, люди готовы строить долгосрочные отношения. Для меня это важно. Я вернусь в любое место, где будут работать Оксана и её коллеги, которые мне помогали. Почему оставила такой длинный отзыв. Знаю, что часто отзывы заказные. Отзыв для понимания людей. Оксана, Вам процветания, стабильности, здоровья и позитива каждый день! Если у владельцев сети есть градация денежных премий, просьба, поощрить Оксану, Аиду. Спасибо

Достоинства:Наличие магазина в Адлерском районе, атмосфера, человеческий ресурс
Недостатки:Нет услуги выгрузки материалов силами компании, приходиться искать своих ребят и состыковывать обе стороны по времени
Комментарий:Когда встал вопрос о покупке материалов, сантехники, при выборе магазина были пожелания: удобное местоположение в Адлерском районе, широкий выбор разных материалов в одном магазине, графический дизайн и грамотное обслуживание, ибо в Петербурге я привыкла к определенному сервису и масштабу, когда на одной площадке можно купить практически всё, и хлеб, и автомобиль. Честно признаюсь, рекламу Флэкси по ТВ видела не раз, но не обращала внимание, ибо в Сочи понятие "салон" порой преувеличено. Зашла в Подкову рядом с домом. Название не соответствует увиденному. Знакомый сказал ехать к Оксане, дал адрес. Зашла в магазин, меня встретила Аида. Увидела готовность работать со мной. Меня не надо облизывать, мне нужен элементарный сервис и готовность к компромиссу. Мне надо было за один (ключевое) визит купить всё и забыть. Выяснилось, что многое под заказ, что в сложившихся на тот момент рыночных условиях было понятно. Со стороны сотрудников я видела желание именно помочь, а не втюхать то, что интересно им. И тут я вижу ту самую Оксану, у девушки не сходит искренняя улыбка с красивого лица, пошла работа. Людей в салоне хватало, при этом не было ощущения кипиша, никто не бегал сломя голову, всё тихо, культурно. Оксана, бросив свои дела, по моей просьбе помогла мне с выбором обоев. Скажу честно, много нервотрёпки, несостыковок, натыкаешься на характер, чужие сложности и при истории с покупкой квартиры я была выжата как лимон. Но здесь, в магазине, мне стало спокойно, наконец-то. Проблема была в выборе, я металась, девочки спокойно относились, никто меня не торопил. В итоге, потратила неск часов и всё купила. Вернусь ли я туда снова? Да. И дело не в самом салоне, а в человеческом факторе. Когда на Вас смотрят приятные лица, ощущается готовность помочь и нет излишней нервозности, хотя, понимаю, что хватает организационных моментов, которые они корректно обходят и не выносят на суд покупателей. Нет гонора, нет высокомерия, нет оценивающей мимики, люди готовы строить долгосрочные отношения. Для меня это важно. Я вернусь в любое место, где будут работать Оксана и её коллеги, которые мне помогали. Почему оставила такой длинный отзыв. Знаю, что часто отзывы заказные. Отзыв для понимания людей. Оксана, Вам процветания, стабильности, здоровья и позитива каждый день! Если у владельцев сети есть градация денежных премий, просьба, поощрить Оксану, Аиду. Спасибо

Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Всем добрый день! Недавно подбирал керамическую плитку, керамогранит для ремонта квартиры. Обратились в магазин «Флэкси» на Авиационной в Адлерском районе. Выбирали на покрытие пола, в ванную комнату, кухня, фартук на кухню. В подборе нам оказывала профессиональную помощь продавец Сусанна Мюселимян. Благодаря ей, выбрали достаточно быстро за 3 дня. Сусанна, молодец, когда поставщик сообщил об изменении размера плитки, с её помощью выбрали равноценную замену, переоформили заказ и оплату. Всё теперь спокойно ждём прихода товара. С Сусанной было приятно общаться, вежливая , с желанием помочь покупателю. Спасибо!

Достоинства:Есть из чего выбрать
Недостатки:Далеко ехать до магазина
Комментарий:Мне помогает Мария из оптового отдела, хочу выразить благодарность за плодотворный труд

Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Отвратительное отношение. Мозаику, вместо оговоренных 14 дней везли больше трех недель, в следующем заказе перепутал продавец артикул, пришла другая плитка, чтобы получить желаемую сейчас вынуждена повторно тратить свое время на дорогу, чтобы переоформить документы, оформлять возврат, оплачивать новый заказ и ждать когда еще мои деньги за неправильный заказ мне вернутся. При разговоре с менеджером, она мне с пеной у рта доказывала, что я дура и неправильно изначально сказала, что мне надо. В общем, осадок от общения с сотрудниками отвратительный...не буду больше здесь ничего покупать и всех знакомых отговорю от сотрудничества с данной шарашкиной конторой!

Достоинства:Большой выбор ассортимента
Недостатки:-
Комментарий:Спасибо за качественное обслуживание